隐私政策总则与适用范围
本隐私说明适用于 new.essexgame.com 网站及 2026传奇SF极品版客户端所提供的全部服务。我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》及相关法规处理玩家个人信息，遵循最小必要、目的明确、公开透明三项原则。本政策最后更新日期为 2026 年 3 月 1 日，适用于所有注册账号（截至 2026 年 3 月共 86,400 余个）及未注册的访客。
使用本站服务即表示您已阅读并同意本政策。若您不同意其中任何条款，请停止使用相关服务并可申请删除已提交的个人信息。本政策不适用于通过本站跳转的第三方网站，第三方服务适用其各自的隐私规则。
信息收集范围与类型
我们仅收集为提供传奇私服服务所必需的信息，具体分为以下几类：
| 信息类别 | 具体内容 | 收集时机 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 用户名、加密密码、注册邮箱或手机号 | 注册账号时 | 必需 |
| 设备信息 | 设备型号、操作系统版本、客户端版本号 | 登录客户端时 | 必需 |
| 网络信息 | IP 地址、登录地区、网络运营商 | 登录与游戏过程中 | 必需 |
| 游戏行为数据 | 角色等级、装备获取记录、副本通关记录、PVP 战绩 | 游戏过程中 | 必需 |
| 支付信息 | 订单号、支付金额、支付渠道（不含完整卡号） | 充值时 | 可选 |
| 客服沟通记录 | 工单内容、邮件往来、聊天记录 | 联系客服时 | 可选 |
我们不会收集您的身份证号、生物识别信息、精确地理位置、通讯录或相册内容。若未来因实名认证需要收集身份证信息，将单独征得您的明示同意。
信息使用目的与方式
收集的信息用于以下明确目的：①账号注册、登录验证与安全保护；②游戏服务运行，包括角色数据存储、装备掉落结算、副本进度同步；③反外挂与违规行为检测，通过设备信息与行为特征识别加速、脚本等异常；④客服支持，依据工单记录定位并解决问题；⑤服务优化，通过匿名化的行为数据统计副本通关率、职业平衡性等；⑥法律合规，配合监管部门的合法要求。
我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的用途。如需用于新目的，将重新征得您的同意。游戏行为数据在去除账号标识后，可能用于生成平台运营报告（如「2026 年 Q1 祖玛教主掉落统计」），此类报告不含任何可识别个人身份的信息。
Cookie 与追踪技术说明
本站使用 Cookie 及类似技术（LocalStorage、客户端本地缓存）以维持登录状态、记录界面偏好、统计访问量。具体分为三类：
- 必要 Cookie：用于维持登录会话与安全校验，禁用后无法正常登录，不可关闭。
- 功能 Cookie：记录服务器选择、界面语言、掉落查询历史等偏好，禁用后需每次手动设置。
- 统计 Cookie：使用匿名化标识统计页面访问量与下载量，不关联个人账号，可通过浏览器设置拒绝。
客户端内的本地缓存仅存储游戏资源与登录令牌，不包含密码明文。您可通过浏览器「清除浏览数据」或删除客户端缓存目录来清除相关数据。我们不在本站使用第三方广告追踪 Cookie。
第三方数据共享政策
我们承诺不向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。仅在以下有限情形下共享：
- 支付服务商：充值时向支付渠道传输订单号与金额，用于完成交易。支付渠道独立处理支付信息，我们不存储完整银行卡号。
- 云服务与机房：服务器托管于国内合规 IDC，数据存储于境内机房，服务商仅提供基础设施，不接触业务数据内容。
- 法律要求：应公安、网信等监管部门的合法程序要求，依法提供必要信息，并在法律允许范围内告知用户。
- 业务转移：若平台发生合并或资产转让，您的信息将作为资产转移，我们会提前 30 天公告并要求承接方继续受本政策约束。
除上述情形外，任何第三方均无法获取您的个人信息。我们与所有合作方签署保密协议，明确数据处理边界与安全责任。
用户权利：查看、修改与删除个人数据
您对自身个人信息享有以下权利，可通过客户端「账号中心」或发送邮件至 [email protected] 行使：
- 查看权：查看账号绑定的邮箱/手机、注册时间、最近登录记录、装备获取历史。
- 更正权：修改绑定邮箱、手机号、密码。修改绑定信息需通过原邮箱或手机验证。
- 删除权：申请删除账号及全部关联数据。我们将在 15 个工作日内完成，删除后不可恢复，且未消耗的游戏时长不予退还。
- 撤回同意权：撤回对可选信息收集的同意，但可能影响部分功能使用。
- 数据导出权：申请导出账号基础信息与游戏行为记录的副本，以通用格式提供。
行使权利时，我们可能要求您验证身份以防止他人冒用。2025 年共受理数据查询请求 340 件、删除请求 128 件，均在承诺时限内完成。
信息安全保障措施
我们采取技术与管理制度双重措施保护信息安全：
- 传输加密：客户端与服务器通信采用 TLS 1.2+ 加密，密码使用加盐哈希存储，不可逆。
- 访问控制：内部员工按最小权限原则分级授权，敏感数据访问需双人审批并留痕。
- 备份与容灾：每日 03:00 全量备份、每 6 小时增量备份，保留 30 天，异地机房双活。
- 安全审计：每季度进行一次渗透测试与漏洞扫描，2025 年共修复中高危漏洞 7 个。
- 应急响应：若发生数据泄露事件，将在 72 小时内通过官网公告与邮件通知受影响用户，并上报监管部门。
政策更新通知机制与联系方式
本政策如有重大变更（如新增信息收集类型、改变共享范围），我们将提前 7 天在官网首页、客户端登录公告与官方 QQ 群同步公示，并在生效日通过注册邮箱发送通知。一般性文字修订将直接更新本页并标注更新日期，不另行通知。
如您对本隐私说明有任何疑问、投诉或建议，可通过以下方式联系我们：
- 隐私事务专用邮箱：[email protected]
- 综合客服邮箱：[email protected]
- 客服热线：400-xxx-2026（工作日 09:00 – 21:00）
- 邮寄地址：上海市浦东新区张江高科技园区 xx 路 88 号 xx 大厦 12 层「传奇SF运营组」
我们将在收到请求后 15 个工作日内予以答复。若您对处理结果不满意，可向当地网信部门或消费者协会投诉。